Политика конфиденциальности

Эта политика объясняет, какие данные Resell CLUB получает, когда вы покупаете цифровые товары — ключи и подписки на игровое ПО — через сайт resell.club, Telegram-бот @ResellClub_bot или мини-апп. Здесь описано, зачем нам эти данные, кому они передаются, сколько хранятся и как их удалить. Если коротко: мы храним минимум — данные вашего Telegram-профиля, историю заказов, баланс и чеки об оплате. Паролей у нас нет, номера банковских карт мы не запрашиваем и не храним, а ваши данные никому не продаём.

Какие данные мы собираем и зачем

Войти можно через Telegram (на сайте — через Telegram Login Widget), через Discord либо по почте с паролем. Способы можно привязать к одному аккаунту. Набор данных в любом случае небольшой:

• Данные для входа — Telegram ID, username и имя (при входе через Telegram), Discord ID, username и адрес почты аккаунта Discord (при входе или привязке Discord) либо адрес почты и имя (при входе по почте). Мы получаем их автоматически при входе. Это ваш «логин»: по нему мы узнаём вас и привязываем к аккаунту заказы и баланс. При регистрации по почте дополнительно храним необратимый хеш пароля — сам пароль нам неизвестен.
• Настройки — язык интерфейса и выбранная валюта, чтобы показывать цены и сообщения так, как вам удобно.
• История заказов и баланс — что и когда вы покупали и сколько средств на внутреннем балансе. Это нужно, чтобы выдавать купленные ключи, помогать по прошлым заказам и считать скидку постоянного покупателя — 5% после $100 суммарных оплат. При пополнении баланса мы также фиксируем курс валюты на момент пополнения.
• Чеки об оплате — при ручном переводе на карту вы загружаете чек, оператор проверяет его и зачисляет оплату. Чек хранится как подтверждение платежа на случай спорной ситуации.
• Почта для покупки без аккаунта — если вы покупаете на сайте без регистрации, вы указываете адрес почты: это единственный способ связаться с вами по заказу.
• Никнейм в стороннем сервисе — если товар выдаётся вручную «по нику», вы сообщаете никнейм, и оператор использует его только для выдачи покупки.

Чего у нас нет: самих паролей (только необратимый хеш), номеров банковских карт и данных криптокошельков — платежи через платёжные сервисы целиком обрабатываются на их стороне. При ручном переводе на карту мы видим только тот чек, который вы сами загружаете.

На каком основании мы обрабатываем данные

Основная причина — без этих данных мы не сможем исполнить договор с вами: принять оплату, выдать товар, вести баланс и отвечать на вопросы по заказам. Чеки об оплате мы храним в нашем законном интересе — чтобы подтверждать платежи и разрешать споры. Язык и валюту вы выбираете сами, и мы используем эти настройки только для вашего удобства.

Кому мы передаём данные

Мы не продаём ваши данные и не передаём их для рекламы. Третьи стороны получают их только тогда, когда без этого не обойтись:

• Платёжные провайдеры. Оплату обрабатывает выбранный вами сервис: NowPayments или CryptoBot — для криптовалюты, FreeKassa — для оплаты банковской картой, а также PayPal. Провайдер получает только то, что нужно для проведения платежа, и обрабатывает эти данные по собственной политике конфиденциальности.
• Discord. Если вы покупаете через Discord-бота, ваш Discord ID и переписка с ботом проходят через Discord по его правилам; купленные ключи бот присылает вам в личные сообщения Discord.
• Telegram. Бот и мини-апп работают внутри Telegram, поэтому сообщения, ключи и уведомления доставляются через инфраструктуру Telegram по его правилам.

Кроме этого, мы можем раскрыть данные, только если этого прямо требует применимое законодательство.

Сколько мы храним данные

Данные аккаунта, история заказов и баланс хранятся, пока вы пользуетесь магазином: история покупок нужна в том числе для накопительной скидки и поддержки по старым заказам. Чеки об оплате хранятся столько, сколько необходимо для подтверждения платежа и разбора возможных споров. По вашему запросу мы удалим данные раньше — кроме той части, которую обязаны сохранить по применимому законодательству.

Ваши права

Вы в любой момент можете:

• запросить копию данных, которые мы храним о вас;
• попросить исправить неточные данные;
• попросить удалить ваши данные вместе с аккаунтом.

Для этого напишите в поддержку любым способом из раздела «Контакты» — с того аккаунта или почтового адреса, к которому привязан ваш профиль, чтобы мы убедились, что запрос отправили именно вы. Учтите: после удаления мы не сможем восстановить вашу историю заказов, баланс и накопленную скидку.

Cookies

Сайт resell.club использует только технические cookies — они поддерживают вашу сессию после входа, чтобы не приходилось авторизовываться заново на каждой странице. Рекламных и аналитических cookies у нас нет. Вы можете запретить cookies в настройках браузера, но тогда вход на сайт перестанет работать. Бот и мини-апп работают внутри Telegram, и вход в них от cookies браузера не зависит.

Изменения этой политики

Мы можем обновлять политику — например, при появлении новых способов оплаты или функций магазина. Актуальная версия всегда опубликована на этой странице, дата последнего обновления указана рядом с заголовком. Если вы продолжаете пользоваться магазином после изменений, значит, новая редакция вам подходит. Рекомендуем время от времени заглядывать сюда.

Контакты

По любым вопросам о персональных данных и этой политике пишите в поддержку:

• Telegram: https://t.me/just_spaceX
• E-mail: [email protected]

Мы отвечаем на такие запросы бесплатно и в разумный срок.